Un des leaders mondiaux de la formation linguistique par téléphone et e-learning, TELELANGUE Groupe BERLITZ met l’innovation au cœur de sa stratégie depuis sa création en 1981. Avec 1000 salariés dans le monde, plus de 15 000 entreprises clientes et 1 000 000 stagiaires déjà formés.
Pour accompagner notre développement nous renforçons nos équipes et recrutons au poste de :
COMMERCIAL(E) PME – CDI
Rattaché(e) à un(e) Responsable de développement commercial, vous aurez pour principales missions :
1) Conseil/Consulting
Contacter les clients d’un parc qualifié déjà existant.
Valoriser et exploiter les demandes entrantes clients ou prospects.
Analyser les besoins des prospects
Conseiller et apporter des solutions en matière de formation linguistique à distance
2) Développement/Fidélisation PME
Sur multi-supports (fichier existant ou création d’un fichier)
Prendre et assurer les rendez-vous auprès des prospects
Développer et fidéliser la clientèle B to B (relances téléphoniques, conseils clients, campagnes mailing…)
Qualités requises
Bonne expression écrite/orale
Dynamisme
Réactivité/Pro-activité
Esprit d’équipe
Rigueur
Autonomie
Profil : De formation supérieure dans le domaine commercial (Bac+2/3), vous avez minimum 2 ans
Compétences
- Argumentation commerciale
- Droit commercial
- Technique de négociation commerciale
- Techniques commerciales
- Lecture de tableau de bord et d’indicateurs de suivi d’activité
- Techniques de prospection commerciale
- Techniques de vente
- Procédure de traitement de SAV
- Procédures d’appel d’offres
- Typologie des clients / consommateurs
- Reporting d’activité
- Utilisation d’outils bureautiques
Informations additionnelles
- Temps de travail : Temps plein
- Avantages : Mutuelle entreprise, Tickets restaurant
- Date d’embauche : Dès que possible
- Secteur d’activité : Enseignement / Formation
- Niveau d’expérience : Débutant (moins de 2 ans d’exp.)
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