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Maisons du monde recrute sur Qapa.fr et cherche un(e) Assistant / Assistante service clientèle (H/F)

Maisons du monde propose une large gamme de meubles et d’objets de décoration. C’est une enseigne jeune et dynamique qui a ouvert 220 magasins depuis 1996 et compte aujourd’hui plus de 3 700 salariés. Présente sur le marché international, Maisons du Monde livre ses voisins européens via sa boutique en ligne. Grâce à l’amélioration constante de ses collections et au développement actif de nouveaux magasins comme les mégastores, Maisons du Monde est aujourd’hui l’enseigne la plus performante sur son marché.

Maisons du Monde recrute des chargés de clientèle bilingues (h/f).

Intégré(e) à notre service clients, vous traitez les appels entrants des clients particuliers de l’enseigne. Vous traitez les flux venant de la France mais également des pays où l’enseigne est implantée (Allemane, Italie, Espagne etc.)

Vous gérez également le traitement des mails et assurez le suivi des dossiers.

 Compétences demandées : 

  • Principes de la relation client
  • Procédure d’encaissement
  • Procédures d’administration de compte bancaire
  • Procédures de transfert de devises
  • Réglementation bancaire
  • Règles de conversion monétaire
  • Règles de consignes de sécurité
  • Techniques de vente
  • Typologie des devises

Temps de travail : Temps plein

Date d’embauche : Dès que possible

Niveau d’expérience : Débutant (moins de 2 ans d’exp.)

Lieu : Vertou, France

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