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Vos Missions Rattaché(e) au pôle Service Client, en tant qu’analyste support technique vous prenez en charge la gestion des tickets support (par écrit ou par téléphone) de nos clients. Gestion support clients (externe et interne) : -Traitement des tickets (Niveau 1 et 2), suivi, rapport d’incidents -Mise en place de

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Airbus Group affiche à nouveau des résultats en hausse au premier semestre 2014 Le chiffre d’affaires augmente de 6 % et atteint 27,2 milliards d’euros L’EBIT* avant éléments non récurrents est en hausse de 10 % pour passer à 1,77 milliard d’euros Le résultat net progresse de 50 %, s’élevant à 1,14 milliard

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Votre mission : –          Vous développez et fidélisez une clientèle de TNS en commercialisant des produits « Loi Madelin » auprès des artisans, commerçants et auxiliaires médicaux du secteur qui vous est confié. –          vous proposez des animations commerciales et développez un réseau relationnel (prescripteurs,…) Votre profil : Commercial ou

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Renault vient d’annoncer des très bons résultats avec un bénéfice net en hausse à 749 millions d’euros à comparer au bénéfice de 39 millions d’euros un an plus tôt. Même si le chiffre d’affaires baisse légèrement sur le 1er semestre 2014 de 3%, la baisse des coûts et des frais

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C’est le dernier jour des soldes aujourd’hui. Et les résultats sont moins bons que prévu malgré des températures estivales. Les magasins de vêtement ont vu leurs ventes baisser de 4% par rapport à l’année dernière. 66% des commerçants dans le secteur de l’habillement (+20 points) se déclarent insatisfaits, et 71%

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L’enquête effectuée par SYNHORCAT ( le Syndicat national des hôteliers, restaurateurs, cafetiers et traiteurs) et publiée aujourd’hui révèle que les mauvaises performances enregistrées au printemps proviennent à la fois de la réduction de la fréquentation des établissements et de la diminution du ticket moyen et que les professionnels de l’hôtellerie-restauration

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MANAGER DE RAYON FRUITS ET LEGUMES h/f Sous la responsabilité directe du Directeur de l’Hypermarché, vous êtes chargé de garantir le niveau de performance du rayon dont vous aurez la charge. Vos missions principales sont les suivantes : – S’assurer, en lien avec les filières, de l’approvisionnement des marchandises en temps

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OptimHome se positionne aujourd’hui en leader sur ce créneau et représente une véritable alternative aux agences immobilières classiques. En effet, OptimHome est devenu un acteur incontournable du secteur de la transaction immobilière en se constituant un réseau de plus de 1000 conseillers en immobilier indépendants sur l’ensemble de la France. Avez-vous le profil ? • Professionnel

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Vous souhaitez travailler au sein d’une banque à taille humaine, performante et audacieuse ? Banque d’une PME sur deux, d’un artisan sur trois, et d’un créateur d’entreprise sur trois, la Banque Populaire Lorraine Champagne compte parmi les acteurs économiques majeurs de la région. Bénéficiant des moyens du 2ème groupe bancaire

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Le téléprospecteur en assurance émet des appels pour vendre des produits d’assurance. Il possède avant tout d’excellentes capacités d’expression orale, doublées d’un grand sens de l’écoute et du contact.  Il a pour obligation, à distance, de conseiller le client et de répondre aux différentes questions posées par ses interlocuteurs. Il

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L’activité du commerce spécialisé s’est repliée en juin (- 1,9 %) selon les derniers chiffres de Procos (Fédération pour l’urbanisme et le développement du commerce spécialisé). Sur le premier semestre 2014, on constate une légère progression de 1 %. Le commerce spécialisé a connu un mois de juin en baisse

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Vous êtes un commercial passionné et dynamique, désireux de mener une carrière à l’image de vos talents. Rejoignez sans plus attendre le premier réseau français de courtage d’assurance au service du particulier, avec plus de 400 agences. ASSU 2000 (600 salariés) recrute un(e) Commercial sur Strasbourg. Vos missions : assurer

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Le Groupe ISERBA 800 Collaborateurs, 50 points de présence en France, CA de 58 M d’euros est l’un des principaux leaders indépendants dans les prestations multi-techniques (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie…)auprès des offices publics HLM. Notre métier est de maintenir les lots techniques de nos clients gestionnaires, de satisfaire leurs locataires

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REJOIGNEZ LA PREMIÈRE MARQUE FRANÇAISE DE CUISINE PREMIER fabricant français (Groupe SALM), 4 usines en Europe de + 130 000 m² consacrés à la fabrication. PREMIER réseau européen de magasins de cuisines, nous sommes présents dans plus de 25 pays et disposons d’un réseau de plus de 450 magasins. PREMIER réseau

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Responsable Outillage (H/F) Le poste à pourvoir Rattaché(e) au Responsable de production, vous menez des actions de réduction des coûts et d’amélioration continue du processus de réalisation et de maintenance des outils de découpe Métal et gérez les investissements de l’atelier outillage. En cohérence avec les exigences QSE : • Vous

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Partenariat Qapa-ONTPE
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Qapa qui permet d’ores et déjà à plus de 40 000 TPE et PME de trouver rapidement les bons candidats pour accompagner leur croissance, vient de signer un partenariat avec l’Organisation Nationale des Très Petites Entreprises. L’ONTPE c’est aujourd’hui 12 000 TPE rassemblant ainsi des experts dans chaque domaine pour répondre

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Deux economistes proposent de légaliser le vol d’idées
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Le monde serait meilleur s’il n’avait plus ses brevets. C’est ce que Michele Boldrin et David Levine, deux chercheurs en économie à l’Université de Washington à Saint-Louis, ont revendiqué lors des 15 dernières années. Les deux chercheurs pensent que les brevets nuisent au développement, et ont défendu leur idée peu

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Deux villes africaines arrivent en tête de liste des villes les plus chères pour les expatriés, selon l’enquête 2014 Mercer sur le coût de la vie. Bien que n’étant pas généralement reconnues comme des villes riches, Luanda en Angola est la ville la plus chère du monde pour la deuxième

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En raison de la faible inflation en France, le taux du livret A va être abaissé début août à 1% au lieu de 1,25% actuellement.

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C’est le sujet serpent de mer pour le gouvernement. Faut-il autoriser les expérimentations sur le gaz de schiste en France ? Aux Etats-Unis l’exploitation à grande échelle a commencé et montre déjà ses effets sur la courbe du chômage. Le chômage est en effet à son plus bas niveau aux

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L’APEC a interrogé au premier trimestre 2014 un peu plus de 3.000 cadres partout en France pour connaître leur avis sur les villes les plus attractives pour eux en France. Lyon et Toulouse : les métropoles qui allient le mieux dynamisme économique et qualité de vie Plus de quatre cadres

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Voici tout ce qui va changer le 1er juillet : Allocations chômage La nouvelle convention chômage entre en application le 1er juillet. Elle va permettre aux chômeurs qui retravaillent périodiquement d’accumuler des droits à indemnisation alors qu’ils perdaient une partie de ces droits avant. De plus, l’allocation minimale et la

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Les soldes d’été commencent aujourd’hui en France. Et pendant les 5 prochaines semaines, de nombreux produits : habillement, meubles, électroménager et même vacances vont être moins chers, jusqu’à moins 80%. Selon l’institut de sondage Ipsos, 76% des Français ont déclaré vouloir faire les soldes d’été cette année, soit 5% de

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Le baromètre 2013-2014 France Digitale sur la performance économique et sociale des start-ups numériques en France vient d’être publié et montre le dynamisme du secteur. En effet, le chiffre d’affaires des start-up en France a cru de 43% entre 2013 et 2012 pour passer de 1,6 milliards d’euros à 2,3

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Quelles sont les entreprises préférées des cadres ? Surprise, surprise, quoique … A la question « Si vous deviez changer de travail, quelles sont toutes les grandes entreprises dans lesquelles vous aimeriez travailler dans les années qui viennent ? 1. EDF avec 16% des votes 2. SNCF avec 10% des votes

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L’Insee (Institut national de la statistique et des études économiques) a publié ce matin à l’AFP ses chiffres sur la consommation des ménages. Sans surprise, la consommation des ménages en France a reculé de 0,3% en avril, après avoir augmenté de 0,6% en mars. L’Insee précise que ce recul s’explique

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La Commission Européenne vient de publier le classement des 12 régions françaises les plus compétitives pour le numérique. Ce classement prend en compte le nombre d’informaticiens diplômés, l’intensité des activités de recherche, le nombre de brevets déposés, la croissance de l’emploi et le niveau de capital-risque. Voici par ordre alphabétique

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Le cabinet Deloitte a publié ce matin son enquête sur les réévaluations de salaire envisagées par les entreprises en France en 2014. Selon les résultats de cette enquête, une entreprise sur deux a décidé de baisser ou de geler les augmentations de salaires. Les augmentations de salaire prévues pour les

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Les bonnes nouvelles Augmentation des prestations familiales Les allocations familiales versées à partir du 2ème enfant augmentent de 0,6%. Le montant des allocations familiales passe à 129,35 euros pour deux enfants à charge, 295,05 euros pour trois enfants et 460,77 euros pour quatre enfants Les mauvaises nouvelles Pas de revalorisations

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L’Entreprise et la Coface ont publié le classement des 100 PME et ETI en forte croissance en France. Ce sont aussi ces entreprises qui recrutent pour assurer leur croissance :  

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L’APEC vient de publier son baromètre de l’emploi des cadres en France basé sur un sondage auprès de 1.000 cadres. Et le sondage montre que le moral des cadres n’a pas évolué depuis 6 mois. La situation économique reste préoccupante pour 2/3 des cadres. L’atonie et l’incertitude qui caractérisent la

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  LinkedIn vient de réaliser la plus grosse acquisition de son histoire en rachetant le site Bright.com. Pour info, Bright est une plateforme qui permet aux professionnels de trouver le job qui leur correspond grâce à une technologie de matching. Cela ne vous rappelle rien ? C’est exactement la proposition

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La Fevad a publié ses derniers chiffres sur l’état du e-commerce en France en 2013. Voici les infos à retenir : Les Français ont dépensé plus de 50 milliards d’euros sur internet en 2013 En 2013, malgré la dégradation du contexte économique, les ventes sur internet ont continué de progresser.

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Challenges a publié le classement des salaires des chanteurs français. Découvrez les surprises : Mylène Farmer 4,7 millions d’euros Maitre Gims 3,1 millions d’euros Johnny Halliday 3 millions d’euros ZAZ 2,9 millions d’euros Thomas Bangalter Daft Punk 2,4 millions d’euros Guy-Manuel de Homem-Christo Daft Punk 2,4 millions d’euros Florent Pagny

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C’est aujourd’hui que commence le cauchemar pour les parents et les lycéens avec les inscriptions aux universités et classes prépa via l’Admission post-bac (APB). L’Admission post-bac (APB) est un logiciel informatique qui enregistre les souhaits de 667.000 lycéens en France pour leur formation après-bac à l’université ou dans une classe

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Les Français sont friands de patrimoine et aussi depuis une dizaine d’années du patrimoine industriel et artisanale de la France. Voici le classement des 10 entreprises les plus visitées de France : 1. La parfumerie Fragonard (Grasse) > 1 million de visiteurs 2. Verrerie de Biot (Biot) > 700.000 visiteurs

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La Franche-Comté et la Bourgogne sont les meilleures régions pour trouver un emploi, le Languedoc-Roussillon et le Nord-Pas-de-Calais sont les pires. « Chaque mois nous interrogeons et nous croisons les données de nos 1,5 million de candidats et de nos 70 000 offres d’emplois. Nous pouvons ainsi fournir une analyse du

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Un vent d’optimisme souffle sur le marché automobile mondial, à l’occasion de l’ouverture ce lundi du salon de Detroit. En 2014, les ventes de véhicules à l’échelle mondiale sont attendues en hausse de 3,4% à 5%, selon les prévisions des sociétés spécialisées IHS et LMC Automotive. Cependant, les perspectives sont

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Aujourd’hui, le prix de toutes les marques de cigarettes subit une hausse liée à celle de la TVA et l’augmentation de la part qui revient aux buralistes. Pour rappel, plus de 80% du prix d’un paquet est constitué de taxes. 20 centimes de plus, pour toutes les marques. Le prix

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L’année dernière a été terrible pour le PC. Les ventes mondiales d’ordinateurs ont continué de chuter, enregistrant un recul de 10% (études des cabinet IDC & Gartner). La période d’octobre à décembre a établi un 7ème trimestre consécutif de baisse. Au total, environ 315 millions d’ordinateurs ont été écoulées en

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L’économie américaine a créé le mois dernier le nombre d’emplois le plus faible en trois ans. Cependant, ce recul devrait être passager, la vague de froid semble avoir énormément affecté l’activité économique du pays. En outre, le nombre de créations d’emplois de novembre a été revu en forte hausse. En

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LinkedIn a répertorié les 10 métiers qui se sont imposés en masse en à peine 5 ans… Du spécialiste des «datas» au professeur de zumba ! Voici l’infographie :  

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La célèbre console fabriquée par Sony a remporté le combat de Noël contre la nouvelle console de Microsoft : la Xbox One. En effet, la PlayStation 4 s’est écoulé à plus de 4,2 millions d’exemplaires contre 3 millions pour la Xbox. Cependant, la guerre est loin d’être terminée et le

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Immobilier – Annoncé par la ministre du Logement, Cécile Duflot, le chiffre de logements neufs construits au cours de l’année précédente est bien en dessous de l’objectif fixé par le gouvernement de 500 000 logements. On note également que ce chiffre est aussi le plus bas depuis dix ans. Voici

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Les soldes commencent demain matin à 8 heures jusqu’au mardi 11 février. Il va certainement y avoir de bonnes affaires à faire en particulier pour les vêtements et les appareils ménagers. N’oubliez pas que les soldes marchent aussi sur les sites de vente sur internet. Attention car certains magasins ne

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Voici le palmarès des voitures les plus vendues pays par pays en Europe en 2013 : France Renault Clio IV Peugeot 208 Citroën C3 Royaume-Uni Ford Focus Ford Fiesta Espagne Citroën C4 Renault Megane Seat Ibiza Italie Fiat Panda Fiat Punto Lancia Ypsilon Allemagne Volkswagen Golf Autriche Volkswagen Golf Volkswagen

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A côté de la longue liste des augmentations des prix au 1er janvier, il y a quelques bonnes nouvelles : REVENUS Le RSA (Revenu de Solidarité Active) augmente de 1,3% à 499,31 euros pour une personne seule au 1er janvier 2014. Le SMIC horaire brut passe de 9,43 euros à

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Nous sommes habitués maintenant à avoir notre lot d’augmentation le 1er janvier, voici la liste de tout ce qui va nous tomber sur la tête et sur le porte-monnaie : TVA 1/ Le taux normal de 19,6% s’applique à la plupart des ventes de biens et de prestations de services.
A

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Les taux de TVA changent à partir du 1er janvier 2014. Voici tout ce que vous devez savoir concernant les 3 taux de TVA les plus courants qui existent en France : 1/ Le taux normal de 19,6% s’applique à la plupart des ventes de biens et de prestations de

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Les Echos annonce que la SNCF va entamer une politique de réduction des coûts et supprimer 1400 emplois en 2014. Ces suppressions concernent des non-remplacements de départs à la retraite. La SNCF doit faire face à la baisse de rentabilité des lignes TGV et à la baisse des marges opérationnelles

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