Pour travailler dans un climat agrĂ©able et productif au travail, certaines phrases sont Ă  bannir. QAPA fait le point avec vous pour vous Ă©viter des situations compromettantes. ❌

  1. « Ce n’est pas mon problĂšme. » : MĂȘme si vous n’ĂȘtes pas concernĂ© par les consĂ©quences d’un problĂšme qu’un de vos collaborateurs partage avec vous, ne rĂ©pondez surtout pas cette phrase. Cette phrase traduit un manque d’empathie et une forme d’égoĂŻsme. Cela prouve Ă  vos collĂšgues que vous ne souhaitez pas apporter votre aide et qu’on ne peut pas compter sur vous.
  2. « Mais on a toujours fait comme ça. » : Quelqu’un vous fait une remarque pour modifier la maniĂšre d’effectuer une tĂąche afin de gagner en efficacitĂ© et vous rĂ©pondez ça ? Grave erreur ! Cela montre que vous ĂȘtes fermĂ© au changement et ne souhaitez pas particuliĂšrement Ă©voluer dans vos maniĂšres de procĂ©der.
  3. « Je ne peux rien faire de plus. » : MĂȘme si vous faĂźtes face Ă  une impasse, ne baissez pas les bras trop rapidement. PersĂ©vĂ©rez, soyez positif et allez demander de l’aide Ă  vos collaborateurs, ils auront peut-ĂȘtre la solution Ă  votre problĂšme.
  4. « Tu te trompes. » : Vous ĂȘtes en dĂ©saccord avec ce que dit un de vos collĂšgues ? Évitez Ă  tout prix cette phrase. Avant de tirer des conclusions hĂątives, il est important de se mettre Ă  la place de la personne et d’essayer de comprendre son point de vue et sa rĂ©flexion. Essayez une approche plus diplomatique, cela ne sert Ă  rien de se montrer tĂȘtu.
  5. « Tu aurais dĂ» faire comme ça » : Pointer du doigts les erreurs des autres et donner des leçons est simple lorsque l’on est extĂ©rieur au projet. Dans cette situation, essayez plutĂŽt de donner des conseils bienveillants afin d’aider votre collaborateur Ă  s’amĂ©liorer et gagner en efficacitĂ©.
  6. « Peut-ĂȘtre que je me trompe mais  » : Vous exposez une nouvelle solution en dĂ©butant votre phrase ainsi ? TrĂšs mauvaise accroche. Cette phrase traduit un manque de confiance en vous et en votre idĂ©e. Elle ne donne pas envie Ă  vos collaborateurs de croire en votre projet. Tentez de vous affirmer et oser partager vos idĂ©es sans montrer le moindre doute.
  7. « J’ai fait de mon mieux » : Il est vrai que nous ne pouvons pas ĂȘtre tout le temps Ă  100% de notre efficacitĂ©. Cependant, il est important de savoir se remettre en question de temps en temps et comprendre pourquoi vous n’avez pas rĂ©ussi Ă  atteindre certains objectifs.
  8. « Je pensais que » : Cette phrase traduit souvent une mauvaise comprĂ©hension par suite d’un manque de communication. Dans ce cas, il ne sert Ă  rien de se justifier, la prochaine fois, essayez de communiquer un maximum et de demander toutes les informations nĂ©cessaires pour ĂȘtre sĂ»r d’avoir bien intĂ©grer la mission.

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