City One, référence de l’accueil de prestige, recrute pour une compagnie ferroviaire de renom, 20 hôtes/ses VIP Welcome anglais courant/bilingue en gare de Roissy, dès que possible jusqu’au 31 décembre.

DEVENEZ HÔTE / HÔTESSE D’ACCUEIL

Disponibilité : ASAP.

Amplitude horaire : 07h00-22h00.

Volume horaire : 34 heures par semaine.

Disponibilité : En semaine et week-ends.

Le rôle de l’hôte/sse VIP Welcome est de garantir un véritable «  accueil VIP international » au sein de la gare de Roissy.

Vos missions :

–          Accueil et information sur les services mis à la disposition des clients (bagagerie, conciergerie, duty free…)

–          Orientation en gare, ainsi que dans les terminaux

–          Accompagnement dans leurs arrivées et information sur l’intermodalité (RER, TGV, taco, location de voiture…)

–          Aide à la vente via l’accompagnement des voyageurs dans leurs démarches d’achat pour le réseau Grandes Lignes (BLS) et Transilien (ART), en délégation ou en pédagogie en fonction de l’affluence

–          Information touristique et promotion de manifestations

–          Remise de documents à vocation informative ou commerciale ou de goodies en lien avec le projet « Welcome »

–          Assistance et aide à la prise en charge en situation perturbée inopinée et/ou dégradée

Rémunération : 9,61 € bruts/heure + Panier repas (4.20€/jour) +  Primes qualité/assiduité (0.25€ par heure travaillée) + Remboursement 50% titre de transport + Majoration de 25% les dimanches et jours fériés.

Qualifications :

–          Pratique de l’anglais de manière courante ou bilingue

–          Goût prononcé pour la présentation soignée

–          Sens du service client (disponibilité, courtoisie, à l’écoute)

–          Implication et proactivité

–          Bonne gestion du stress

–          Dynamisme et réactivité

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