Qapa University
Quand vous arrivez chez Qapa, vous rejoignez la Qapa University pour 1 semaine complète de formation animée par les managers Qapa. Si vous rejoignez Qapa dans l’équipe Sales, votre formation à la Qapa University dure 2 semaines, la seconde semaine étant principalement consacrée à la pratique. La Qapa University a été créée en 2017 pour offrir un onboarding optimal à tous les collaborateurs. L’objectif est de vous apporter tout ce dont vous avez besoin pour vous sentir au top dans votre nouveau job chez Qapa.
Et voici le programme de la Qapa University :
Première semaine
Jour 1
Welcome day !
Tour des bureaux et présentation aux équipes
Prise en main du matériel
Session avec Stéphanie pour la présentation de Qapa
Présentation du marché de l’intérim
Lecture des études de référence sur le marché
Jour 2
Présentation du site Qapa : candidats et entreprises
Présentation du modèle économique de l’intérim
Quizz sur le modèle économique QAPA
Double écoute avec des Sales expérimentés
Jour 3
Session de 2h avec notre manager Sourcing
Présentation de nos outils de travail
Quizz sur le marché de l’intérim
Présentation des aspects légaux de l’intérim
Double écoute avec des Sales expérimentés
Jour 4
Prise en main de nos outils de travail
Session de 2h avec notre manager Customer Success
Quizz sur les coefficients
Présentation du pitch commercial
Session de “culture générale” sur l’intérim : le positionnement des acteurs, les implants, les RFA
Jour 5
Session pratique sur nos outils Sales
Session de 2h avec notre manager Finance
Quizz sur les aspects légaux
Premiers appels sortants de prospection avec le support d’un Sales expérimenté
Récap des résultats des Quizz
Q&A
Deuxième semaine (pour les commerciaux)
Jour 6
Session plus poussée sur les aspects légaux
Session d’une heure avec notre manager R&D
Appels sortants assistés
Jour 7
Debrief
Performance sur les appels sortants et nouvelle session sur le pitch et les objections
Appels sortants assistés
Jour 8
Pratique
Session sur la modélisation des économies
Appels sortants autonomes
Jour 9
Session d'appels
Appels sortants autonomes
Jour 10
Derniers quizz
Appels sortants automones
Q&A
Parce-que vous êtes notre priorité, QAPA continue de former ses équipes tout au long de l’année avec la QAPA Academy pour que chacun devienne un expert dans son métier grâce au « coaching on the field » et au « coaching in the office ». Ainsi tous les mercredis, pendant 30 minutes, une équipe ou un manager forme les autres équipes à la thématique choisie par les collaborateurs. Comment améliorer son pitch commercial ? Comment répondre aux questions des intérimaires sur leur fiche de paie ? Quels sont les meilleurs leviers en web-marketing ? etc..