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    Emploi Assistante administrative et commerciale (Assistant administratif et commercial)

    Définition

        •    L'assistante administrative et commerciale effectue le traitement commercial et administratif des commandes clients en respectant un objectif de qualité (service, coût, délai, ...).
        •    L'assistante administrative et commerciale renseigne la clientèle sur des informations techniques sur les produits/services de l'entreprise.
        •    L'assistante administrative et commerciale prospecte parfois la clientèle et commercialise des produits/services.

    Activités

        •    L'assistante administrative et commerciale prend les appels téléphoniques et informe les clients en fonction de leur demande (suivi de commande, informations, ...)
        •    L'assistante administrative et commerciale effectue l'étude commerciale et technique de la demande du client (disponibilité des produits, coût, délai de fabrication, ...)
        •    L'assistante administrative et commerciale rédige les devis et fait suivre les données sur les modalités commerciales et techniques (planning, prix, paiement, ...) aux commerciaux terrain, clients, ...
        •    Note la commande, s'informe des conditions de réalisation (délais de livraison, mode de conditionnement, ...) et transmet les informations au client ou au commercial
        •    Gère les éléments de paiement des commandes (règlement, facturation, ...) ou les fait suivre au service concerné (comptable, contentieux, ...)
        •    S'occupe du suivi de la clientèle ou de fournisseurs et définit des solutions en cas de dysfonctionnements (livraison, garantie, règlement, ...)
        •    L'assistante administrative et commerciale gère une clientèle de : entreprises, comités d'entreprises, grande distribution, grands comptes, collectivités/Administration, grandes entreprises, Petites et Moyennes Entreprises -PME/PMI-,revendeurs, groupes
        •    L'assistante administrative et commerciale constitue un portefeuille de clients/prospects
        •    L'assistante administrative et commerciale négocie avec le client les modalités du contrat de vente
        •    L'assistante administrative et commerciale s'occupe des opérations de suivi (informations commerciales, ...) du site Internet de l'entreprise

    Fiche métiers
    Aide / FAQ